航行中的船都會借助風的力量才能遠航。她畢業于保險學院，在大學學到的理論知識可以靈活的運用到工作中，和經驗豐富的同事們相互交流，不僅提高和優化自身的知識儲備和技巧，而且提高了她的工作效率，給客戶縮短了等待的時間。

一顆摯愛工作的心。她是窗口一線服務人員，一直堅持以“用心服務”為核心，努力實踐著“專業、快捷、便利、貼心”的服務理念。始終堅持迎一個起立、道一聲問候，展一張笑臉，遞一杯溫水，別一句再見。簡簡單單的“五個一”，輕輕松松的幾個動作，燦爛的一張笑臉，都能讓客戶感受到一份溫馨感。積極認真參加公司組織的培訓和活動，使我不斷更新自身的知識結構。她遵循誠實待人、嚴于律己之道。長期的柜面工作，使她做到顧全大局，認真負責的處理每一個自己接手的業務，結合每個季度承保政策為公司管控風險做最基本的守護。

    遵守公司規章制度，認真對待工作。入司以來，幾乎沒有遲到早退的現象。從績效考核來看，出單時效承諾達成率在1.7分鐘以內，位于全市系統前列，近半年來返單率均為5%左右，低于省公司的要求不得高于10%的比例，在第三方暗訪檢查中也未發現有違反服務規范及制度規定的相關行為。也曾連續兩年被評為“先進工作者”的光榮稱號。