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關于開展濮陽市銀行系統 文明規范服務“雙十佳服務明星”評選活動的通知
發布時間:2020-5-23 17:08:20    點擊:615次    [關閉本頁]
各會員單位:
為提高全市銀行業金融機構優質服務的整體水平,展現銀行員工文明規范服務的精神風貌,引導和激勵一線員工進一步增強服務意識、提高服務質量,著力打造銀行業星級服務品牌,提升銀行業社會形象,濮陽市銀行業協會決定組織開展濮陽市銀行系統文明規范服務“雙十佳服務明星”評選活動,現將有關活動方案通知如下:

    一、活動目的

    通過評選活動的開展,用身邊的先進典型引導人、鼓勵人、感染人,營造全員“比先進、學先進、趕先進、爭先進”的良好金融文化氛圍。

、活動主題:  樹文明新風   展服務風采

三、服務明星員工評選對象、條件和標準

(一)評選對象

各會員單位營業網點的柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理(須本行正式員工)。

 

(二)評選條件

1、從事一線工作滿2年(含)以上。

2、在抗擊新冠病毒、疫情防控以及復工復產期間,長期堅守在一線崗位,無私奉獻,任勞任怨,深受單位同事和客戶的一致好評。

(三)評選標準

服務明星要達到“三好”標準,即:道德修養好、合規經營好、工作業績好。

    1.道德修養好:有愛心、有誠信,有著強烈的事業心和責任感,有突出貢獻、先進事跡者優先。

    2.合規經營好:廉潔自律,合規操作,無違規違紀行為,無業務差錯、無客戶有效投訴。

3.工作業績好:業績優良,服務優質,且在本單位組織的各類業務培訓、比賽考試中,成績優異者優先。

四、評選名額:20名(按照2:1的比例確定入圍名額)

五、活動時間安排

報名時間:2020年5月25日-31日

初選時間: 2020年6月1日-10日

復選時間: 2020年6月12日-25日

公布時間:2020年6月25日-30日

六、報名辦法及說明

本次評選活動采取網上公開報名的方式,每個單位的報名人數以協會分配的名額為準(見附件2)。參選人員可直接登錄濮陽金融法律網(百度搜索),在網頁右面的列欄中點擊活動報名,錄入個人相關資料,且上傳本人著工裝近照2寸照片1張,同時紙質式材料按活動方案的要求上報。

七、工作安排及要求

1、各會員單位要充分認識開展服務明星評選活動的重大意義。這不僅是提高我市金融服務質量,也是調動員工積極性,樹立銀行良好社會形象的有力推動,因此各單位要高度重視此次評選活動,對照要求和標準認真組織評選工作。

2、明星員工的評選由會員單位推薦,經領導批準,由濮陽市銀行業協會秘書處審核,參加由協會統一組織的的活動報名、業務測試、網絡投票、自我展示(演講)以及綜合評審等工作環節,最后確定公布“雙十佳服務明星”名單 。 

    3、凡參加評選活動者,需書寫800字左右的要事跡書面材料,發送到本會郵箱puyangyinxie@126.com。

4、要確保所推薦材料的真實性。

5、對評選出來的全市銀行系統“雙十佳服務明星”,協會將適時進行表彰,頒發獎品和榮譽證書。屆時請有關新聞媒體進行宣傳報道。

附件1:《濮陽市銀行系統文明規范服務明星評選活動方案》                      



濮陽市銀行業協會

 2020年5月25日

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