一、活動目的
通過評選活動的開展,用身邊的先進典型引導人、鼓勵人、感染人,營造全員“比先進、學先進、趕先進、爭先進”的良好金融文化氛圍。
二、活動主題: 樹文明新風 展服務風采
三、服務明星員工評選對象、條件和標準
(一)評選對象
各會員單位營業網點的柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理(須本行正式員工)。
(二)評選條件
1、從事一線工作滿2年(含)以上。
2、在抗擊新冠病毒、疫情防控以及復工復產期間,長期堅守在一線崗位,無私奉獻,任勞任怨,深受單位同事和客戶的一致好評。
(三)評選標準
服務明星要達到“三好”標準,即:道德修養好、合規經營好、工作業績好。
1.道德修養好:有愛心、有誠信,有著強烈的事業心和責任感,有突出貢獻、先進事跡者優先。
2.合規經營好:廉潔自律,合規操作,無違規違紀行為,無業務差錯、無客戶有效投訴。
3.工作業績好:業績優良,服務優質,且在本單位組織的各類業務培訓、比賽考試中,成績優異者優先。
四、評選名額:20名(按照2:1的比例確定入圍名額)
五、活動時間安排
報名時間:2020年5月25日-31日
初選時間: 2020年6月1日-10日
復選時間: 2020年6月12日-25日
公布時間:2020年6月25日-30日
六、報名辦法及說明
本次評選活動采取網上公開報名的方式,每個單位的報名人數以協會分配的名額為準(見附件2)。參選人員可直接登錄濮陽金融法律網(百度搜索),在網頁右面的列欄中點擊活動報名,錄入個人相關資料,且上傳本人著工裝近照2寸照片1張,同時紙質式材料按活動方案的要求上報。
七、工作安排及要求
1、各會員單位要充分認識開展服務明星評選活動的重大意義。這不僅是提高我市金融服務質量,也是調動員工積極性,樹立銀行良好社會形象的有力推動,因此各單位要高度重視此次評選活動,對照要求和標準認真組織評選工作。
2、明星員工的評選由會員單位推薦,經領導批準,由濮陽市銀行業協會秘書處審核,參加由協會統一組織的的活動報名、業務測試、網絡投票、自我展示(演講)以及綜合評審等工作環節,最后確定公布“雙十佳服務明星”名單 。
3、凡參加評選活動者,需書寫800字左右的主要事跡書面材料,發送到本會郵箱puyangyinxie@126.com。
4、要確保所推薦材料的真實性。
5、對評選出來的全市銀行系統“雙十佳服務明星”,協會將適時進行表彰,并頒發獎品和榮譽證書。屆時請有關新聞媒體進行宣傳報道。
附件1:《濮陽市銀行系統文明規范服務明星評選活動方案》
濮陽市銀行業協會
2020年5月25日