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濮陽市銀行系統“雙十佳服務明星”王柳先進事跡
發布時間:2020-6-19 16:26:51    點擊:161次    [關閉本頁]

一、崇高的職業理想和思想政治素質。

不忘初心,牢記使命,深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤學善思。憑優秀的業務能力,每月代發縣財政工資近2000萬元,代發人數近5000人,業務零差錯,連續兩年獲得市行優秀柜員稱號;目前作為一名大堂經理,平均每天服務客戶50人,熱情服務零投訴。

、細節決定成敗、服務感動客戶。

“創新服務模式,優化服務流程、增強客戶體驗”為服務目標,認真落實“客戶至上,始終如一”的服務理念并以此作為自己的行動指南,服務社會,幫助他人,吃苦在先,大力弘揚志愿者精神:①、為困難職工和福利院、敬老院等送溫暖、傳新風,收到廣大群眾的贊譽。②、為行動不便等特殊群體提供上門特殊服務,感動到客戶主動為她點贊。③、疫情嚴重時期,主動請纓為慈善總會辦理慈善募捐;主動請纓前往網點維修自助柜員機。④、經常幫助客戶整理近2萬元的硬幣和殘破幣。

三、行內情真意切、積極向上。

平時主動向同事分享自己的工作方法和心得體會,親切真誠,待人熱情,是大家眼中的正能量傳播者,故多次在縣農行、市農行的會議中擔任主持人。2016年在“我的服務故事”演講比賽中獲得市行一等獎,省行三等獎。2018年在“昌合規”演講比賽獲得市行二等獎。2019年在“不忘初心,牢記使命-經營戰略轉型”演講比賽獲得市行一等獎,省行三等獎。 

   

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